Een digitaal meekijkconsult is een digitale adviesvraag van de eerstelijn (huisarts) aan de tweedelijn (medisch specialist) waarbij de specialist – enkel op basis van de door de huisarts verstrekte informatie – digitaal schriftelijk advies aan de huisarts geeft. De specialist ziet of spreekt de patiënt niet. De specialist stelt géén diagnose.
-> klik op de afbeelding om deze te vergroten
MDL-arts Dirk van Asseldonk van Noordwest vertelt over zijn ervaring met het meekijkconsult:
Contact
Neem bij vragen contact op met:
Uitgangspunten digitaal meekijkconsult
Hoofdbehandelaarschap en verantwoordelijkheid
- de huisarts die het digitale meekijkconsult aanvraagt, blijft hoofdbehandelaar en eindverantwoordelijk tijdens het digitale meekijkconsult en bespreekt het advies en eventuele vervolgbehandeling met de patiënt
- het digitale meekijkconsult is de voorkeursvorm voor de consultatie van een medisch specialist en vervangt de telefonische consultatie, behoudens spoedgevallen en patiënten waarmee reeds een behandelovereenkomst met de betreffende vakgroep van Noordwest is (voor de problemen waarvoor de patiënt niet al in zorg is). Hiervoor blijven de spoedlijn en reguliere overlegvormen beschikbaar
Uitwisseling patiëntgegevens
- de huisarts informeert de patiënt over de uitvoering van het digitale meekijkconsult en vraagt toestemming aan de patiënt voor het delen van medische gegevens
- de legitimatie van de patiënt en verificatie van de identiteit van de patiënt vindt plaats door de huisarts voordat de huisarts de aanvraag tot een digitaal meekijkconsult verstuurt
- de aanvragende huisarts draagt zorg voor tijdige overdracht van patiëntgegevens ten behoeve van het digitale meekijkconsult door Noordwest
- uitwisseling van patiëntengegevens vindt plaats door de huisarts via Zorgdomein. De medisch specialist gebruikt Edifact voor de terugkoppeling van het advies aan de huisarts
- vervolgens worden de gegevens (vraagstelling*, journaal, probleem/ episodelijst, medicatie*, allergie/ intolerantie, contra-indicaties m.b.t. medicatie, resultaten ingestelde/eerdere behandeling, aanvullend onderzoek, overige opmerkingen, eventuele bijlagen) door Noordwest opgenomen in het EPD van Noordwest (*=verplicht veld)
- de uitwisseling van patiëntengegevens vindt plaats met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder doch niet uitsluitend de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
- de huisarts registreert het advies in het dossier van de patiënt
- Noordwest en de huisarts zijn ieder voor zich verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens
- indien er onverhoopt sprake is van een calamiteit in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg en/of een datalek als bedoeld in de AVG dient dit onverwijld aan de calamiteiten officers respectievelijk de functionaris gegevensbescherming van Noordwest en de huisarts(en praktijk) te worden gemeld. Tevens dragen de contactpersonen er zorg voor dat de raden van bestuur van Noordwest en de huisarts(en praktijk) worden geïnformeerd. De partij waar de calamiteit/het datalek heeft plaatsgevonden, draagt zorg voor de melding bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) dan wel de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Noordwest en de huisarts stemmen onderling af over de berichtgeving aan patiënt/betrokkenen
Klachten, claims en verzekering
- op klachten van patiënten betreffende het digitale meekijkconsult is in beginsel de reguliere klachtenregeling van de aanvragende huisarts van toepassing en de betreffende klacht zal aldaar worden behandeld
- in het geval dat een klacht van een patiënt thuishoort bij Noordwest, wordt deze klacht doorgestuurd naar het klachtenbureau van Noordwest. In het geval van samenloop vindt overleg plaats tussen de klachtenbureaus van Noordwest en de huisarts. Noordwest en de huisarts committeren zich bij samenloop aan het vinden van één klachtenfunctionaris voor het afhandelen van de klacht
- Noordwest en de huisarts vrijwaren elkaar over en weer voor alle aanspraken en/of claims van patiënten en/of derden tot vergoeding van de in het kader van deze Overeenkomst veroorzaakte schade die het gevolg is van het handelen of nalaten van de vrijwarende partij. Deze vrijwaring is niet van toepassing indien de schade het directe gevolg is van verwijtbare schuld, grove nalatigheid of verwijtbare fouten door de gevrijwaarde partij
- uitgangspunt bij de behandeling van patiënten is dat de huisarts die het digitaal meekijkconsult aanvraagt, de aansprakelijke partij is jegens de patiënt en/of diens vertegenwoordiger met mogelijkheid van regres
- partijen en de deelnemende huisartsen dragen zorg voor het afsluiten en in stand houden van een adequate beroepsaansprakelijkheidsverzekering.