Poliklinische apotheek

De poliklinische apotheek is gevestigd in het ziekenhuis zelf zowel op de locatie Alkmaar als Den Helder en de poliklinische apotheek is voor iedereen toegankelijk. Door de nauwe samenwerking met specialisten kunnen vragen of onduidelijkheden over de voorgeschreven medicijnen snel worden opgelost.  

Het team van de poliklinische apotheek:

• zorgt ervoor dat u de juiste medicijnen mee krijgt bij ontslag uit het ziekenhuis of na een bezoek aan een van de poliklinieken
• komt als het mogelijk is bij uw ontslag uit het ziekenhuis op de afdeling bij u langs, om uw medicijnen af te geven. En geeft daarbij informatie over het gebruik van de medicijnen. Dit noemen we ook wel 'uw medicijn aan bed aanbieden'. Op deze manier kunt u na uw ontslag direct vanaf de afdeling naar huis
• levert een aantal medicijnen die niet via de openbare apotheek verstrekt mogen worden
• geeft voorlichting en advies over het gebruik van (zelfzorg)medicijnen en hulpmiddelen
• ondersteunt bij wetenschappelijk onderzoek met medicijnen

Voor herhaalrecepten bieden we een gratis en handige service: ‘het Afhaalpunt’. 
Dit is een zelfbedieningssysteem waaruit u (gekoelde) medicijnen kunt ophalen. Zodra uw medicijnen klaar zijn, krijgt u een unieke code via SMS en/of e-mail, met deze code kunt u uw medicijnen ook buiten de openingstijden ophalen. Wilt u gebruikmaken van deze service? Meld u dan aan bij een van onze apothekersassistentes. Meer informatie vindt u in de folder 'Het Afhaalpunt'.

Bijna alle medicijnen die door onze specialisten worden voorgeschreven, zijn direct op voorraad. U kunt ze meteen na uw ziekenhuisbezoek, vanuit de poliklinische apotheek meenemen. Als een medicijn niet op voorraad is, bestellen we het voor u. Naast medicijnen kunt u bij de Poliklinische Apotheek ook verbandmiddelen, hulpmiddelen, zelfzorgartikelen zoals paracetamol en huidverzorgingsproducten kopen. We hebben ook bloedsuikermeters.

Bij nieuwe cliënten moeten we alle medische gegevens zorgvuldig moeten invoeren en controleren. Soms moeten we extra informatie opzoeken in uw patiëntendossier of overleggen we met de arts, om alle gegevens correct in het apotheeksysteem te krijgen. Daarnaast controleren twee apothekersassistentes altijd uw medicijn voordat u het meekrijgt. 

En bij afleveren nemen wij de tijd om u goed uit te leggen hoe u de medicijnen moet gebruiken, zodat u ze op een veilig manier kunt gebruiken waardoor de medicijnen effectief hun werk kunnen doen. Dit kost tijd, maar het zorgt ervoor dat u meestal uw medicijnen direct kunt meenemen.

Uw overzicht thuismedicatie
Noordwest Ziekenhuisgroep maakt gebruik van het Landelijk Schakelpunt (LSP) voor digitale uitwisseling van medicatiegegevens. Via dit LSP geeft u toestemming om relevante medische gegevens uit te wisselen met andere zorgverleners, zoals uw huisarts en apotheek. Alleen als u toestemming voor het LSP heeft gegeven ontvangen wij deze gegevens, dit zorgt ervoor dat we uw medicijnen veilig en verantwoord kunnen afleveren. 
Toestemming kunt u regelen via de website van het landelijk schakelpunt, tevens kun u hier meer informatie over het landelijkschakelpunt terug vinden Volgjezorg | Grip op je medische gegevens

Maatregelen voor veilig gebruik van uw medicijnen
De apothekersassistenten controleren elk recept zorgvuldig. Zij controleren onder andere:

• de voorgeschreven dosering
• welke andere medicijnen u gebruikt
• of bepaalde combinatie van medicijnen schadelijk voor u kunnen zijn
• welke allergieën en aandoeningen als bijwerking kunnen optreden bij het gebruik van de nieuwe medicijnen 

Voor veilig gebruik van de voorgeschreven medicijnen is het verder belangrijk dat u doorgeeft of u:

• overgevoelig bent voor bepaalde middelen
• een verminderde nierfunctie heeft
• zwanger bent of wilt worden
• borstvoeding geeft

Als het nodig is, overlegt de apothekersassistent met uw specialist.

Informatie over uw geneesmiddel
Onze apothekersassistentes vertellen u hoe u uw medicijnen het beste kunt gebruiken en hoe u het middel moet innemen. Daarnaast ontvangt u een bijsluiter met informatie over het gebruik en bijwerkingen. 
Extra informatie is te vinden op Apotheek.nl, maar u kunt ook altijd terecht in de apotheek voor vragen of een persoonlijk gesprek.

Oude medicijnen en naaldencontainers
Gooi oude medicijnen en gebruikte naalden niet weg in de prullenbak. Lever ze in bij de apotheek. 
U kunt zo nodig een naaldencontainer meekrijgen. Volle containers kunt u bij ons, of bij uw eigen apotheek omruilen voor een nieuwe.

Uw privacy    
De Poliklinische Apotheek gaat vertrouwelijk om met uw medicatiegegevens volgens de AVG. We wisselen medische gegevens alleen met uw toestemming uit met andere zorgverleners via het Landelijk Schakelpunt (LSP).

Aparte spreekkamer
De Poliklinische Apotheek heeft een aparte spreekkamer waar u een persoonlijk gesprek met de apotheker, of apothekersassistent kunt hebben als u dat wenst.

Betaling
De Poliklinische Apotheek kan de kosten van uw medicijnen meestal rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar declareren. Sommige medicijnen worden niet (volledig) vergoed. U kunt dan met uw pinpas of contant (bij)betalen.

Vergoeding
Informatie over de vergoeding van medicijnen vindt u op de website Medicijnkosten.nl van Zorginstituut Nederland. Hier kunt u zien:

• of een medicijn in het geneesmiddelvergoedingssysteem is opgenomen
• of er eventuele voorwaarden gelden, zoals bijvoorbeeld het preferentiebeleid
• of u zelf moet (bij)betalen
• of er een vervangend medicijn is dat wel helemaal wordt vergoed

Een aantal geneesmiddelen mogen alleen door het ziekenhuis worden verstrekt. Als dit voor u het geval is, informeert uw arts u hierover. Voor deze geneesmiddelen kunt u uitsluitend bij ons terecht.

Koel bewaren
Een aantal van deze geneesmiddelen moeten koel bewaard blijven. 
Vergeet dan niet om uw koeltas met koelelementen mee te nemen als u de medicijnen komt ophalen, zonder deze koeltas kunnen wij u medicijn niet op een veilige manier verstrekken.

Op tijd bestellen 
Als u TNF-alfaremmers, orale oncolytica of groeihormonen gebruikt, kunt u deze een week voordat u uw medicijnen op wilt komen halen bestellen via e-mail of telefonisch onder vermelding van:

• uw naam
• uw geboortedatum
• het te bestellen medicijn
• afhaaldatum
• de locatie waar u uw medicijnen wilt afhalen

Ga naar de contactgegevens van de Poliklinische Apotheek voor het e-mailadres, of het telefoonnummer.

U kunt de medicatie ophalen bij Texelse apotheek op Texel, vanaf de donderdag nadat u, bij de poliklinische apotheek een bestelling heeft gedaan. Met uitzondering van speciale bestellingen, hiervoor wordt een aparte afspraak met u gemaakt. Als u van deze service gebruik wilt maken geeft u eenmalig aan dat u uw medicijnen bij de Texelse apotheek wilt ophalen, dit wordt door ons vastgelegd in ons apotheeksysteem en de medicijnen zullen in het vervolg op Texel geleverd worden.

De medicijnen worden 1 x per week naar Texel vervoerd. Wij raden u aan om direct nadat u uw laatste spuit heeft gebruikt een nieuwe bestelling te plaatsen, of bij het aanbreken van de laatste strip pillen. Bestel minimaal 2 weken van tevoren per e-mail of telefonisch om te voorkomen dat u zonder medicijnen komt.